Contact

Contacteer ons voor al jouw vragen over onze producten of services.

Je kan ons dagelijks bereiken door onderstaande formulier in te vullen. Wij trachten jou dezelfde werkdag nog te contacteren.

Wil jij direct contact met ons? Klik dan rechts onderaan op het ‘Chat met ons’ icoon voor een live gesprek met een van onze medewerkers.

Vul je gegevens in

Stenen potten met kaarsenzand gevuld

Veel gestelde vragen

1. Wat zijn de verzendkosten en levertijden

“Wij bieden gratis verzending aan op al onze bestellingen. Bestellingen voor 19u worden de volgende dag direct verzonden. De levertijd bedraagt gemiddeld 1-2 werkdagen binnen België en Nederland .”

2. Wat maakt M1 Candles anders dan andere kaarsmerken?

“Onze kaarsen zijn gemaakt van duurzame, natuurlijke materialen en ontworpen om zowel milieuvriendelijk als stijlvol te zijn. Daarnaast bieden we innovatieve producten zoals onze Luminièra-collectie die veiligheid en creativiteit combineert.”

3. Zijn jullie kaarsen milieuvriendelijk?

“Ja, al onze kaarsen worden gemaakt van ecologische materialen zoals natuurlijke wassen en lonten zonder chemicaliën. We kiezen bewust voor milieuvriendelijke productieprocessen.”

4. Hoe gebruik ik kaarsenzand?

“Kaarsenzand is een veilige en creatieve manier om je kaarsen te branden. Giet het zand in een hittebestendige schaal, plaats een lont in het zand en steek het aan. Het voordeel is dat je het zand keer op keer kunt hergebruiken!”

5. Zijn jullie kaarsen veilig in gebruik?

“Onze kaarsen zijn ontworpen met veiligheid in gedachten. We raden aan ze altijd op een stabiele, hittebestendige ondergrond te plaatsen. Wanneer een schaal met ons kaarsenzand zou vallen wordt de vlam gedoofd door de parels in tegenstelling tot traditionele kaarsen die blijven doorbranden.”

6. Welke geuren zijn beschikbaar in jullie assortiment?

“We bieden een breed scala aan geuren, van frisse en lichte geuren, tot warme en kruidige geuren. Bekijk ons volledige aanbod in onze webshop.”

M1 Scents Selector

 

7. Hoe lang branden jullie kaarsen?

“De brandduur varieert per product, maar onze kaarsen hebben doorgaans een lange brandtijd van minimaal 30 uur, afhankelijk van het formaat.”

8. Kan ik jullie producten als cadeau bestellen?

“Ja, je kunt bij ons kaarsen bestellen als cadeau. We bieden zelfs een speciale cadeauverpakking aan. Tevens worden al onze producten van M1 Luminièra verpakt in een luxe verzenddoos die je kan schenken als cadeau.”

9. Wat is jullie retourbeleid?

“Ben je niet tevreden met je aankoop? Geen zorgen. Je kunt ongebruikte kaarsen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Neem contact met ons op voor meer informatie.”

10. Hebben jullie kaarsen speciale verzorging nodig?

”Om de levensduur van je kaars te verlengen, raden we aan de lont regelmatig te trimmen tot ongeveer 0,5 cm. Laat de kaars altijd volledig smelten tijdens het eerste gebruik om tunneling te voorkomen. Elke geurkaars wordt verkocht met een flyer met instructies om optimaal te kunnen genieten van je geurkaars.”